Archivo para 27 febrero 2010

BPM y movilidad dos mejor que uno para automatizar procesos

Sí, los sistemas BPM ayudan a mejorar la eficiencia. Mucho. Ayudan a que los procesos se ejecuten por las personas adecuadas en el momento designado. Cierto. ¿Pero qué pasa con un proceso cuando se para por que un directivo no está presente en la oficina para aprobar o firmar o dictaminar?¿Qué ocurre cuando un agente de campo detecta una necesidad o una anomalia en una de sus rutas de supervisión?. Lo que ocurre es que se generan ineficiencias en el proceso: retrasos.

La realidad en estos casos, por mucho BPM que se tenga implantado, es que hasta que el agente vuelve a la oficina o el directivo abre el portatil en su casa, no se dispone de conexión para poder realizar algo tan simple como: aprobar, firmar, dictaminar, abrir un expediente de mantenimiento, etc…

Esto nos llevó a pensar que sería muy conveniente disponer de determinadas operaciones que se realizan cotidianamente en los procesos de negocio más cerca de sus gestores: en el movil, en la PDA. Este fué nuestro reto, acercar la movilidad a los procesos de negocio, y esto es lo que hemos desarrollado en GPN6: una suite BPM con capacidad para operar desde entorno WEB y desde entorno PDA. Una realidad.

GPN6 como suite BPM cuenta con herramientas de modelado, de ejecución y de monitorización. Pues bien, desde el modelado se pueden indicar las operaciones que un Directivo o un Agente de Campo pueden realizar en un determinado estado del proceso, y estas pueden ser ejecutadas bien desde el entorno web, bien desde el entorno movil (o incluso solo desde el entorno movil). Con esto lo que conseguimos es que cuando un expediente de un determinado proceso de negocio se está procesando y requiere de la participación de un Directivo o de un Agente de campo, para por ejemplo realizar una firma o una aprobación,  este reciba en su movil un email de la situación del proceso, con los datos necesarios vía documentos, imagenes, informes de inteligencia de negocio en su PDA y que de esta forma pueda realizar la operación. La ganancia en tiempo de respuesta total en el proceso de negocio es clara: acortamos los tiempos al máximo, no detenemos el proceso por que un usuario se encuenter ausente de la oficina, y esto lo podemos modelar en nuestro proceso de la misma forma que moedlamos el proceso para operar en el entorno web.

Está claro, facilitar la ejecución de tareas desde el entorno de movilidad es productivo. Facilitar que nuestros procesos de negocio incluyan la gestión en movilidad es uan innovación total y necesaria para el negocio. GPN6, nuestra suite BPM, incluye la movilidad como elemento de innovación en las suites de herramientas BPM.

Para saber mas puedes consultar las características de GPN6 en http://www.gpn6.com/productos/gpn6/Paginas/default.aspx.

Nos encanta innovar para mejorar la capacidad de operación de nuestros clientes.

lanzamiento GPN6, el BPM de aleph software

Os envío esta comunicación para anunciaros que tenemos disponible la nueva versión de GPN6, la herramienta BPM para la automatización de procesos de negocio.

Llevamos varios años trabajando con tecnologías BPM propias (GPN) y fruto de las demandas y necesidades de clientes y del mercado, hemos renovado la solución para proporcionar más y mejores ventajas.

GPN6 Modelado se ha mejorado sustancialmente facilitando no solo el modelado de procesos sino también el de la organización. Podemos modelar procesos gráficamente empleando Microsoft Visio 2010 y BPMN e importar los modelos para completar la documentación con una herramienta WEB. Hemos reorganizado la seguridad para facilitar un modelo basado en roles y responsabilidades en donde cada persona solamente ve procesos relacionados con su cometido y en su centro de operación.

GPN6 Ejecución ha sido renovada completamente para disponer de un modelo de operación altamente integrable y adaptable a las necesidades de cada proceso y de cada persona. De esta forma se completa el modelo de roles y responsabilidades: cada persona verá en ejecución aquello a lo que tiene acceso.
Hemos mejorado la interacción con otros sistemas incluyendo mecanismos basados en servidos web (SOAP) para la interconexión desde y hacia sistemas ERP, CRM. SCM.

GPN6 Ejecución es accesible via web o pda. Pero además hemos añadido la capacidad de operar desde cualquier PDA con correo empresa mediante un protocolo de mensajes codificado para ejecutar tareas en el proceso de negocio.

GPN6 monitorización ha sido ampliado con más herramientas para el administrador del sistema y el usuario de negocio: se pueden definir procesos de análisis inteligente basados en la duración de las tareas.

En cuanto a la documentación de los procesos hemos añadido un gestor de generación automática de la documentación de los procesos, que permite normalizar la información documental de lso procesos.
l

Esperamos que todas estas mejoras sean de vuestro interés. Disponéis de información detallada en http://www.gpn6.com o en por teléfono en +34 91 383 22 24.